FAQ
Ich möchte mir Gerichte liefern lassen, welche ich am kommenden Wochenende verzehren will. Wann sollte ich am besten bestellen?
Um die Waren spätestens am Samstag zu erhalten, sollten Sie bis zum Mittwoch im Online-Hofladen bestellen. Die Waren gehen dann am darauffolgenden Tag in den Versand, so dass Sie am Wochenende Ihre Gerichte genießen können. Bei Bestellungen am Donnerstag oder Freitag für das aktuelle Wochenende kann aufgrund der aktuell sehr hohen Paketmengen bei den Paketdienstleistern eine Zustellung direkt am darauffolgenden Tag nicht zugesichert werden.
Wie läuft der Versandprozess ab und mit welchen Dienstleistern wird zusammengearbeitet?
Wir versenden unsere Pakete standardmäßig mit DHL GoGreen und DPD. In Einzelfällen stellen wir Ihnen auch persönlich die Waren zu. In der Regel werden Ihre Bestellungen am darauffolgenden Werktag (außer Samstags) in den Versand gegeben. Unsere Lebensmittel verpacken wir gut gekühlt in Thermokartons, ggf. mit zusätzlichen Kühlakkus. Dabei achten wir darauf, dass möglichst viele Materialien weitergewendet werden können, wie zum Beispiel die Weckgläser oder die Kühlboxen oder vollständig recyclebar sind (wie unsere Verpackungsfolie), um - immer unter dem Gesichtspunkt der optimalen Kühlung der Ware - so wenig wie möglich Müll zu produzieren.
Kann ich meine Bestellung auch im Gasthaus Stuckatz abholen?
Selbstverständlich können Sie Ihre Waren ohne zusätzliche Versandkosten im Gasthaus abholen. Dabei wählen Sie einfach im Bestellprozess unter dem Punkt „Versand“ die Option „Selbstabholung“ statt der voreingestellten Standardzustellung aus.
Welche Bezahlmethoden bietet der Online-Hofladen an?
Sie haben die Möglichkeit bequem und sicher per PayPal oder PayPal Plus (Lastschrift/Kreditkarte) zu bezahlen. Ebenso bieten wir Ihnen die Option der Vorkasse an. Wenn Sie Ihre Bestellung im Gasthaus abholen möchten, können Sie die Ware auch am Abholtag bar bezahlen.